التسويق عبر المؤثرين 2019 : كيفية ايجاد أفضل المؤثرين، وحساب تكلفة الاعلان (دليل شامل)

source

في الأونة الأخيرة، أصبحت معظم الشركات تلجئ لاستراتيجية التسويق عن طريق المؤثرين influencers marketing لنجاعتها في التوعية باسم الماركة، او في التسويق للمنتجات والخدمات، حيث أن التسويق عن طريق المؤثرين يعتمد كليا على التسويق التقليدي او المعروف ب word of mouth، وبالتالي فقد صار من الواجب على كل مسوق الكتروني ان يحترف هدا النوع من التسويق بغية الاستفادة منه في عمل حملات اعلانية ناجحة ...

1 - التسويق عبر المؤثرين هو الأفضل :

إن كنت تتسائل عن لمادا اعتقد أن التسويق عبر المؤثرين هو الأفضل في التسويق الالكتروني، فإليك الإجابة...، 

في علم التسويق، هناك عاملين مهمين يؤثران بشكل واضح في اتخاد القرار لشراء منتج او خدمة ما، ونجد العامل الداخلي، وأقصد به جميع العوامل الداخلية التي تدفعك للشراء، وأخص بالدكر "الرغبة" حيت أن رغبتك في الحصول على منتج معين، تدفعك بشكل كبير لشرائه، بالاضافة الى الشخصية والوعي... الخ، وهناك عامل خارجي وبتمثل في تأثير الوسط العائلي والأصدقاء والناس بشكل عام في اتخاد قرارك، ناهيك عن العامل الاقتصادي والثقافي والتسويقي كدلك...، وبالتالي فلا يمكن أن تكون هناك عملية شراء دون عامل مؤثر فيها، فقد سبق لك أن اشتريت هاتف سامسونج او ايفون فقط لأن هناك من نصحك به... وبالتالي فقراراتك في الشراء رهينة بالدافع الداخلي او الخارجي او هما معا...

من بين الأشخاص المؤثرين في عملية الشراء نجد اصحاب القنوات في يوتيوب، حسابات انستاجرام، تويتر، فايسبوك ... الخ، فمن يتابعونهم هم اشخاص معجبين بهم، وبما يقومون به، وبالتالي فبمجرد أن يعلنوا عن منتج معين او خدمة، حتى تجد نفسك على الاقل مهتم لمعرفة ماهياتها ... شخصيا قبل أن اشتري هاتف او حاسوب على سبيل المثال، أقوم بالبحث عن ريفيوهات عنه في يوتيوب، واكاد اجزم أنني لست الوحيد... فمن المهم جدا ان تعرف ما ستشتريه، وبالتالي فقد اثر صاحب الفيديو بشكل كبير في اتخاد قرار الشراء...

2 - كيفية ايجاد أفضل المؤثرين :

قبل الشروع في عملية البحث عن المؤثرين، وجب عليك ان تقوم بعمل دراسة داخلية لمشروعك، حيث أنه من المهم جدا أن تعرف نسبة التحويل conversion rate في مشروعك، بالاضافة الى الدراسة المالية لمعرفة كم يلزمك في اعلان التسويق عبر المؤثرين، ولا تنسى ان تحدد أين يتواجد أفضل عملائك، فقد اثبت حالات تسويقية عديدة أن التسويق في فايسبوك يختلف عن تويتر، والتسويق في انستاجرام يختلف عن جوجل، وأقصد بدلك أن انستاجرام مثلا يأتيك ينسبة تحويل أكبر من فايسبوك، وهده مسألة حقيقية ومنطقية على اعتبار ان هناك اختلاف كبير في بنية الجماهير في كل منصة من المواقع الاجتماعية... ولمعرفة اين يتواجد أفضل الزبناء لمنتجك، اما ان تقوم بتحليل القياسات في جوجل انالتكس الخاص بك، او ان تقوم بالتجسس على المنافسين لتحدد بدلك من أين يأتي اغلب زوارهم، بمعرفتك للمنصة، يسهل عليك الأمر في التركيز عليها...

بعد دلك تأتي مرحلة البحث عن المؤثرين، ويكون دلك بالتجسس على حساب الموقع الاجتماعي للمنافس، أو بالبحث عن كييوردات وهاشتاجات لها علاقة بمشروعك، لتجد بدلك بروفايلات لمؤثرين لهم علاقة بنفس النيش الخاص بك، والافضل ان تختار دائما اناس لهم علاقة وطيدة بمجال مشروعك، كي لا يبدو الأمر انه تسويق، فأفضل الاعلانات هي تلك التي يظهر عليها انها اعلانات....

هناك بعض الخدمات التي توفر خدمة ايجاد مؤثرين في المواقع الاجتماعية، كموقع Traackr بالاضافة الى Brandwatch.

3 - كيفية حساب تكلفة التسويق عن طريق المؤثرين :

لطالما وصلتني رسائل عديدة عن تكلفة الاعلان لأناس مهتمين بالتسويق عن طريق المؤثرين، الا ان الاجابة عن هدا التسائل يستلزم عملية حسابية توقعية، فالأمر يختلف على حسب عدد المتابعين ونسبة التفاعل، لكنني سأساعدك في التنبؤ بأعلى مبلغ يمكنك دفعه في اعلان التسويق.

في البداية، وجب عليك ان تعرف نسبة التفاعل في حساب الشخص الدي ستتعامل معه، ويمكنك استخدام بعض الوسائل التي ستجدها في جوجل بالبحث عن Instagram engagement calculator كما يمكنك الاستعانة بخدمة Keyhole لمعرفة بعض احصائيات الحسابات التي تفكر في الاستثمار فيها، والهدف من دلك هو ان تحدد نسبة التفاعل في الحساب، حيث ان عدد المتابعين لا يعني أن الحساب جيد، الأهم من دلك هو نسبة التفاعل في الحساب، وكبداية انصحك بالحسابات التي فيها 10000 الى 50000 متابع ان كنت لا تتوفر على رأس مال كبير للاعلان، على ان تكون نسبة التفاعل اكثر من 3 في المئة، يعني ان بحساب فيه 50000 متابع، ستحصل على 1500 تفاعل، كما انه وجب عليك ان تحدد ما ان كان التفاعل على الفيديو افضل من الصور، بالاضافة الى معرفة التفاعل في البوسط مقارنة بالسطوري مثلا...

بعد دلك وجب عليك ان تحدد نسبة التحويل في متجرك شوبيفاي، ولنفترض انها 3 في المئة، أي انه على كل 100 زائر لمتجرك تأتيك 3 مبيعات، اما ان كنت لا تعرف نسبة التحويل في موقعك، فيمكنك الاستعانة بالتجسس على المنافسين او ان تبحث عن نسبة المبيعات في المجال الدي تبحث فيه في مواقع الاحصاء،

بعد دلك لنفترض ان نسبة الربح من منتج واحد هي 15 دولار، وان نسبة التحويل هي 3 في المئة، ونسبة التفاعل في حساب المؤثر هو 3 في المئة، وعدد المتابعين هو 50000 الف، ان ان 1500 شخص سيتفاعلون مع اعلانك، كما يمكنك ان تطلب منه نسبة ال CTR والمعروفة بنسبة الضغط على الرابط (ويمكنك معرفة دلك عن طريق رابط bitly)، ولنفترض انها 15 في المئة، اي ان 225 شخص من اصل 1500 هم من قامو بزيارة متجرك، وبما ان نسبة التحويل هي 3 في المئة مثلا، يعني انك ستحصل على 7 مبيعات، وبالتلي فالربح هو 105 دولار، وبالتالي فان كان المؤثر قد طالبك بمبلغ 50 دولار فربحك الصافي هو 55 دولار...، وبالتالي فأنت الأن تعرف بطريقة متوقعة تكلفة التسويق عن طريق المؤثرين التي وجب عليك ان تستثمرها.

4 - خلاصة :

يجب عليك ان تستفيد يشكل او بأخر من كل زوار موقعك، على ان تقوم بتسطيب كود بيكسل الخاص بفايسبوك كي تقوم بعملية اعادة الاستهداف عن طريق خاصية ال Lookalike، بالاضافة الى نهج استراتيجية من استراتيجيات جمع الايميلات، ما سيجعلك تستفيد من التسويق عن طريق المؤثرين بشكل كبير، كما انصحك ان تعتمد على ال Exit popup ومن خلالها ستكون لديك دراية بسبب خروج الزوار من وقعك دون الشراء، ولا تنسى كدلك ان تقوم باعادة استهداف من قام بعمل اضافة للعربة، ثم قم اخيرا باعتماد السيلز فانلز ودلك بادماج ال upsell وال downsell علاوة عن cross sell.

No comments:

Post a Comment